Omnichannel existe entre el cliente y la marca, ya sea a través del correo electrónico, nuestra tienda física, el comercio electrónico o los innumerables puntos de contacto con la marca.
Telynet sales SUITE 360 es capaz de recopilar toda esta información para poder conocer a sus clientes y así ofrecerles la mejor oferta posible, tanto en términos de productos, precios y servicios. Omnichannel se puede resumir en entender a nuestros clientes en un ángulo de 360 grados para darles lo que esperan de nosotros.
En el entorno actual, cada vez son más las empresas que apuestan por una estrategia omnicanal, donde los consumidores pueden acceder a todo tipo de productos y servicios estén donde estén y a través de “canales ilimitados”.
