Numérisation B2B
Commençons par définir le B2B, bien que nous sachions tous que le commerce B2B n’est pas quelque chose de nouveau, mais nous pensons qu’il est préférable de commencer par la signification technique du B2B :
Le terme « entreprise à entreprise » (en anglais « business-to-business ») désigne les transactions entre entreprises, c’est-à-dire celles qui ont généralement lieu entre un fabricant et le distributeur d’un produit, ou entre un distributeur et un détaillant. Les relations entre un commerçant et son client final sont qualifiées de B2C, ou « commerce entre entreprises et particuliers » (en anglais « business-to-consumer »).
Le B2B est un modèle commercial en plein essor. En raison de la pandémie, les entreprises ont été contraintes de modifier leur modèle d’entreprise, en proposant leurs services ou leurs produits directement à d’autres entreprises. Mais pour que ces entreprises fonctionnent, elles doivent être numérisées en fonction de leurs besoins.
Une grande partie des entreprises #B2B NE travaillent PAS sur des stratégies ou des processus pour créer une numérisation conforme à leurs besoins.
Elles fonctionnent sans plans spécifiques, sans objectifs clairs et sans moyens pour les atteindre.
Jour après jour, nous constatons l’absence de structure ou de système permettant de tirer parti des nouvelles opportunités commerciales qui se présentent sur les marchés.
Dans ces conditions, les équipes de direction travaillent dans la frustration, privant leur entreprise B2B de la possibilité de se doter d’une stratégie numérique qui améliorerait les résultats de l’entreprise.
Une bonne architecture B2B implique :
- De pouvoir travailler avec SAP ou d’autres ERP
- Une API ouverte
- Un Webview
- B2B Mobile
- Des clients informés en permanence
- De pouvoir travailler 24h/24 et 7j/7
- Une connexion permanente avec les clients
- Des promotions et des réductions sur les commandes en ligne
- Des tests menés qui résistent à tous les canaux, qui font la différence entre le multicanal et l’omnicanalité
Et tout ce qui est nécessaire pour faciliter la vente, la prévente, l’auto-vente, la livraison… Mais toujours de façon personnalisée en fonction des besoins et des rôles de votre force de vente. Autrement dit, la numérisation en un seul clip.
Quelles sont les étapes à suivre pour initier la numérisation B2B ?
Bien que les entreprises B2B continuent à dire qu’elles considèrent cette numérisation comme compliquée, par expérience, après plus de 32 ans, plus de 300 clients dans le monde entier dans ce secteur et bien d’autres encore… Nous pouvons affirmer être en mesure rendre cette numérisation possible grâce à notre solution mobile omnicanale appelée Telynet_sales_SUITE360.
Pour découvrir tout cela en détail, et pour que cela ne reste pas lettre morte, la meilleure chose à faire dès maintenant est de passer à l’action en téléphonant, en envoyant un WhatsApp, un message, un e-mail… à l’équipe de professionnels de Telynet, qui vous contactera vous ou votre entreprise #b2b. En offrant des conseils personnalisés, avec les dernières technologies, pour couvrir les besoins de votre entreprise, en menant votre force de vente vers les meilleurs résultats possibles et, bien sûr, en apportant une valeur ajoutée à vos clients.
Chez Telynet, nous créons des relations de travail à long terme.
La numérisation B2B en un seul clip… C’est désormais possible avec Telynet
