Télévente
Transformez vos ventes par téléphone en une opération stratégique de vente interne
Chaque appel, une opportunité de vente stratégique
Dans l'environnement de la consommation de masse (CPG/FMCG), où les portefeuilles sont étendus et où le besoin de contact avec le client est agile et constant, la gestion téléphonique doit être un moteur de revenus, et non un simple support. Telynet Telesales est conçu pour transformer votre gestion téléphonique en une opération stratégique, en alignant les promotions, les stocks et les objectifs commerciaux.
Nous sommes la solution idéale pour les équipes de vente par téléphone (Inside Sales) et pour les entreprises qui travaillent avec une dynamique de volume élevée. Telesales offre une interface simple et centralisée pour la gestion des contacts, des commandes et des suivis, garantissant que chaque appel est converti en une opportunité de vente efficace.
Une couverture commerciale à moindre coût
De nombreuses organisations sont confrontées à des défis cruciaux dans la gestion de leurs téléventes.
Telynet Telesales résout ces problèmes grâce à l'intégration et à l'intelligence opérationnelle :
LE PROBLÈME COMMUN :
LA SOLUTION TELYNET:
PLAN D'APPEL STRUCTURÉ
Guidé pour maximiser le temps de parole effectif
SUIVI DES APPELS, DES COMMANDES ET DES RÉSULTATS PAR VENDEUR
Nous garantissons une traçabilité totale
ÉCOSYSTÈME INTÉGRÉ
SFA, B2B, développeur, livraison et vente automatique. Partage des clients, des règles commerciales et des promotions
UNE COUVERTURE COMMERCIALE À MOINDRE COÛT
Idéal pour les zones à faible densité ou à rotation, où le déplacement physique n'est pas rentable.
Efficacité et réduction des coûts
L'adoption de Telynet Telesales offre des avantages opérationnels qui se traduisent directement par une augmentation de la rentabilité :
- Automatisation des appels : nous proposons un agenda intégré avec une priorisation des clients, basée sur la fréquence et le comportement d'achat, optimisant ainsi le temps du vendeur.
- Traçabilité complète : un journal d'appels détaillé avec des résultats détaillés, essentiel pour une meilleure analyse de l'efficacité et un meilleur contrôle des ventes internes.
- Commande en temps réel : permet de saisir rapidement et facilement les commandes, soit pendant, soit immédiatement après l'appel, ce qui simplifie l'exécution.
- Gestion multi-clients : Accès total et centralisé à tous les clients affectés à l'équipe de télévente.
- Réduction des coûts d'exploitation : permet de réaliser des ventes efficaces sans avoir à se déplacer physiquement, ce qui est essentiel pour le contrôle du budget et la rentabilité dans les zones difficiles d'accès.
Résoudre et transformer
Notre solution s'adapte à 100 % à votre façon de travailler, garantissant une mise en œuvre sans friction, rapide et compatible avec votre système actuel.
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100 % d'adaptabilité : elle fonctionne de manière autonome ou intégrée dans l'écosystème Telynet. Vous avez la possibilité de travailler au sein d'HYDRA.
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S'adapte à votre fonctionnement : vous permet d'activer des profils, des itinéraires ou des agendas à partir de notre ERP commercial en fonction de vos besoins spécifiques.
En outre, nous faisons partie de l'écosystème Telynet. Nous sommes le seul fournisseur et la seule plateforme pour plusieurs canaux alignés: SFA, B2B, Developer, Delivery, Autosales et Telesales, garantissant que votre stratégie omnicanale est cohérente à travers tous les points de contact.